Urbane folk: Best på butikk

Kristine Gabrielli fra Urban Farmandstredet er blant de seks beste butikksjefene i Norge.

29 mai 2013

BLOG

Urbane folk: Best på butikk

Hun kan sammenlignes med en høyenergisk Duracell-kanin – som vel og merke hater papirarbeid. Denne Urban-dama er en av Norges beste butikksjefer.

Av: Therese Vågen
Foto: Therese Vågen

Butikksjef ved Urban Farmandstredet og Tønsberg-jenta Kristine Gabrielli er en av til sammen seks butikksjefer som etter en grundig prosess nå er plukket ut i kåringen om å kunne kalle seg Årets Butikksjef.
- Jeg tør egentlig ikke tenke på hvor stort dette er. Det er nesten litt uvirkelig, sier 33-åringen, som for tre år siden faktisk sa opp jobben sin i Urban.

Omfattende prosess

Etter en omfattende nominasjonsprosess og deretter nok en runde hvor både hun selv, de ansatte, hennes overordna og også senterledelsen ved Farmandstredet kjøpesenter har gjennomgått grundige intervjuer om henne, ble Kristine plukket ut som de seks beste butikksjefene i Norge. Noe som i seg selv er en imponerende bragd.

Den 19. juni avsløres det i tillegg hvem av disse seks som for første gang kan kalle seg Norges beste butikksjef. Bak prisen står en rekke tunge bransjeorganisasjoner innen handelsnæringen, som blant annet gjennomfører årlige målinger av servicenivået hos alle landets kjedebutikker. En måling Urban forøvrig vant i 2011 – med høyest score noensinne.

Bytta fokus

Men å bli blant de seks beste butikksjefene i landet har ikke kommet helt gratis. Etter tøffe tider hvor hun ikke trivdes, sa Kristine opp jobben sin for tre år siden. Men så kom vendepunktet.

- På kickoff med jobben og prisutdelingen til de beste butikkene spurte jeg meg selv om hvorfor ikke min butikk var der oppe på scena, hvorfor vi ikke vant priser. Jeg bestemte meg da for at neste år – det skal bli vårt år. Jeg tok et oppgjør med meg selv og fokuserte på å snu mitt eget fokus og konsentrere meg om det som fungerer, i stedet for ytre påvirkninger som du kanskje uansett ikke får gjort noe med. Det var som å flippe en bryter.

Kinaputt

I følge Kristine handler det mye om å hele tiden ha tro på at en kan løse utfordringene som dukker opp, og fordele energien på det som er viktig og de tingene en selv kan gjøre noe med.
- En god butikksjef skal være ærlig både på godt og vondt, og ikke være redd for å løfte folk oppover og inkludere de i alle ledd av butikkdrifta. Du bør være tydelig på hvilke forventinger du har, kommunisere dette videre og så finne likesinna å jobbe sammen med.

Selv vil hun helst ansette de hun kaller ”firecrackers”, det vil si personer som tør by på seg selv og som er lysten på å få prøve seg og tar en aktiv rolle.

Stortrives

Med base i Tønsberg pendler Kristine nå mellom Tromsø, Narvik og Mo i Rana som regionsansvarlig for Urban-butikkene øverst i landet, i tillegg til å stå ”på golvet” hos Urban Farmanstredet. Og hun bedyrer at hun gleder seg til å gå på jobb hver eneste dag. Slikt gir resultater - ikke bare i form av egne kundekvelder, åpne jeanskurs, kroner i kassa, topp kundeservice og teamwork, men nå altså også kanskje tittelen Årets Butikksjef.
- Tenk på hva det ville bety for Urban da!

Share on Facebook
Share on Twitter
Fall Footwear

24 sep 2015

Fall Footwear

SHOP THE LOOK

23 sep 2015

SHOP THE LOOK

Style your jacket

02 sep 2015

Style your jacket

AIR JORDAN 1

18 aug 2015

Air Jordan 1 Mid

Hva Skjer

Søk